{"id":23466,"date":"2024-04-18T09:57:45","date_gmt":"2024-04-18T09:57:45","guid":{"rendered":"https:\/\/ilovedahlia.ditistest.nl\/ilovedahlia-f-a-q\/"},"modified":"2025-08-27T14:13:25","modified_gmt":"2025-08-27T14:13:25","slug":"ilovedahlia-f-a-q","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ilovedahlia.ditistest.nl\/fr\/ilovedahlia-f-a-q\/","title":{"rendered":"ILoveDahlia F.A.Q"},"content":{"rendered":"\t\t
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Dans quels pays livrons-nous ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nous livrons actuellement nos tubercules de dahlia dans une liste de pays europ\u00e9ens soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s. Tous les colis sont envoy\u00e9s dans tous les pays en utilisant le service de colis DPD. Nous livrons dans les pays suivants : <\/p>

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gr\u00e8ce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, R\u00e9publique tch\u00e8que, Roumanie, Slovaquie, Slov\u00e9nie et Su\u00e8de.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Que se passe-t-il si mon pays ne figure pas sur la liste des pays de votre site web ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Merci de l’int\u00e9r\u00eat que vous portez \u00e0 nos dahlias ! Pour l’instant, nous n’exp\u00e9dions que vers certains pays d’Europe en raison des r\u00e9glementations strictes et des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s de l’exportation internationale des bulbes de fleurs. <\/p>

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Si votre pays ne figure pas sur la liste, nous en sommes sinc\u00e8rement d\u00e9sol\u00e9s. Veuillez noter que nous sommes toujours en train d’explorer de nouvelles possibilit\u00e9s. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter et \u00e0 nous faire savoir d’o\u00f9 vous venez, afin que nous puissions garder votre int\u00e9r\u00eat \u00e0 l’esprit pour les prochaines saisons ! <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quels sont les frais de port pour envoyer le colis dans mon pays\/\u00e0 mon adresse ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Pays<\/th>\r\n Prix<\/th>\r\n Transporteur<\/th>\r\n <\/tr>\r\n <\/thead>\r\n
Autriche (AT)<\/td>\u20ac16,95<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Belgique (BE)<\/td>\u20ac9,95<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Bulgarie (BG)<\/td>\u20ac34,95 (BGN 68,40)<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Croatie (HR)<\/td>\u20ac34,95 (HRK 263,20)<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
R\u00e9publique tch\u00e8que (CZ)<\/td>\u20ac16,95 (CZK 420)<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Danemark (DK)<\/td>\u20ac15,10 (DKK 113)<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Estonie (EE)<\/td>\u20ac24,50<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Finlande (FI)<\/td>\u20ac32,95<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
France (FR)<\/td>\u20ac15,50<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Allemagne (DE)<\/td>\u20ac9,95<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Gr\u00e8ce (GR)<\/td>\u20ac58,10<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Hongrie (HU)<\/td>\u20ac17,95 (HUF 7,230)<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Irlande (IE)<\/td>\u20ac35,80<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Italie (IT)<\/td>\u20ac24,20<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Lettonie (LV)<\/td>\u20ac19,95<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Lituanie (LT)<\/td>\u20ac19,95<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Luxembourg (LU)<\/td>\u20ac14,95<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Pays-Bas<\/td>\u20ac6,15<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Pologne (PL)<\/td>\u20ac19,95 (PLN 88,50)<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Portugal (PT)<\/td>\u20ac24,95<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Roumanie (RO)<\/td>\u20ac34,95 (RON 172,00)<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Slovaquie (SK)<\/td>\u20ac18,95<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Slov\u00e9nie (SI)<\/td>\u20ac18,95<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Espagne (ES)<\/td>\u20ac24,95<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n
Su\u00e8de (SE)<\/td>\u20ac29,95 (SEK 332)<\/td>DPD<\/td><\/tr>\r\n <\/tbody>\r\n<\/table>\r\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Quel est le d\u00e9lai de livraison de mon colis ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Une fois que votre commande est confi\u00e9e \u00e0 notre partenaire de confiance, il faut compter entre 3 et 10 jours ouvrables pour qu’elle parvienne \u00e0 votre domicile, en fonction de votre situation g\u00e9ographique. Bien que nous fassions tout notre possible pour vous livrer rapidement, les d\u00e9lais de livraison peuvent varier et \u00eatre un peu plus longs pendant les vacances. Merci de votre compr\u00e9hension ! <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Cela fait plus de 14 jours ouvrables et mon colis n'est toujours pas arriv\u00e9, que dois-je faire ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Vous pouvez suivre votre colis \u00e0 tout moment sur TrackYourParcel. Il peut arriver que votre colis soit temporairement d\u00e9pos\u00e9 chez vos voisins ou qu’il vous attende au bureau de poste local, alors n’oubliez pas d’y jeter un coup d’\u0153il \u00e9galement ! Une fois que votre colis est entre les mains du syst\u00e8me postal, DPD se charge de l’acheminement. Si vous avez des questions en cours de route, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter DPD<\/a>, qui se fera un plaisir de vous aider ! <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Puis-je annuler ma commande ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s d’apprendre que vous souhaitez annuler votre commande. Vous pouvez annuler votre commande dans un d\u00e9lai de 7 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous l’avez pass\u00e9e. Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, l’annulation n’est malheureusement plus possible. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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La vari\u00e9t\u00e9 n'a pas fleuri comme son nom l'indique ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nous faisons de notre mieux pour envoyer nos bulbes fid\u00e8les \u00e0 leur nom, mais nous d\u00e9pendons de ce qu’envoient nos producteurs. Nous s\u00e9lectionnons nos fournisseurs avec le plus grand soin et nous faisons confiance \u00e0 la fiabilit\u00e9 des livraisons. Nous ne livrerons jamais d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment le mauvais type d’ampoule que vous avez command\u00e9 sans vous consulter.<\/strong> Malheureusement, il n’est pas possible de r\u00e9clamer un bulbe qui n’a pas fleuri conform\u00e9ment \u00e0 son nom.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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J'ai re\u00e7u une ampoule d\u00e9fectueuse ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Lors de l’emballage, nous v\u00e9rifions toujours toutes les ampoules avec le plus grand soin. Nous veillons \u00e9galement \u00e0 ce que votre commande ne soit pas endommag\u00e9e pendant le transport. Si vous recevez un bulbe qui ne peut plus \u00eatre plant\u00e9, vous pouvez nous envoyer une photo du bulbe et nous essaierons ensemble de trouver une solution. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Comment puis-je payer ma commande ? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Il existe diff\u00e9rents moyens de paiement<\/p>